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Derecho, Tecnología & Competencia : Lo que necesita saber.

Inteligencia Artificial

Aspectos legales para tener en cuenta al contratar servicios de IA.

Pactar un AI as a Service (AIaaS) bajo las reglas de un SaaS tradicional es un error crítico que deja al comprador desprotegido ante incumplimientos de su contraparte. Debido a que la IA es un sistema probabilístico y no lógico, el Uptime del 99.5% es irrelevante si el resultado es erróneo; es decir, si la IA alucina de forma constante sin que existan métricas de fiabilidad contractuales.

El uso de datos personales de terceros en aplicaciones de IA ya está regulado en Colombia. Estas reglas no solo aplican para grandes proveedores de IA como Anthropic, Google o Gemini, sino que también deben ser cumplidas por proveedores de IA aplicada o compañías que automatizan procesos internos.

Estas normas, de las que resaltan las circulares 002 y 003 de 2024, imponen una serie de obligaciones sobre el diseño y ejecución de aplicaciones de IA que reciban datos personales. Su incumplimiento no solo significa una sanción para la empresa y la gerencia, sino que también conlleva el riesgo de una orden de suspensión de tratamiento de datos, lo que en la práctica significaría el no uso de la tecnología.

Los administradores de una empresa tienen una responsabilidad ineludible: el deber de debida diligencia. Al implementar IA, esta obligación se vuelve crítica, especialmente porque la tecnología tiene un nivel de autonomía que puede derivar en errores graves como alucinaciones o drift (deriva del modelo).

Si estos fallos terminan en daños a terceros o sanciones de las autoridades, el administrador podría enfrentarse a una “culpa presunta“; es decir, la ley asume su responsabilidad a menos que demuestre que actuó correctamente. Para evitar este riesgo, no basta con comprar la tecnología; es vital que la gerencia entienda los riesgos de la IA y pueda demostrar que sus decisiones de implementación fueron plenamente informadas y diligentes

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DEUDA ALGORÍTMICA es el newsletter dirigido por nuestro socio fundador, William Bernal; un espacio donde cada 15 días se publica información que todo gerente, CEO y administrador debería conocer para implementar IA en Colombia minimizando riesgos legales. Puedes suscribirte en su LinkedIn o revisar las ediciones pasadas en el icono de newsletter.

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